核心结论：固件更新前怎么备份，要看设备一旦重置会丢什么。文件、自动化、网络、账号绑定和校准数据可能分别存放，不能只复制一个文件夹。

阅读更新说明和已知问题

确认更新适用的准确型号、地区和硬件版本，查看修复、变化与已知限制。关键生产设备可等待早期反馈，不必在工作中途立即更新。

分别保存数据与配置

导出照片、文档、录像等内容，截图或导出网络、自动化、按键和校准设置。记录账号与家庭共享，确认二次验证工具可用。

保证电源和网络稳定

电池设备充足电并连接可靠电源，路由器、网关和电脑避免在雷雨或不稳定供电时升级。不要在进度中断电、拔线或强制退出。

提前了解恢复与回退

查找恢复模式、官方固件、服务入口和是否允许降级。更新失败后按官方步骤处理，不使用来源不明的刷机包，以免扩大数据和保修风险。

升级前备份项目

  • 核对型号版本和更新已知问题
  • 备份内容、设置、账号和自动化
  • 准备稳定电源网络并留足时间
  • 保存恢复入口并确认是否支持回退

更新准备的目标是即使失败也能恢复关键功能与数据，而不是仅保证进度条顺利走完。 延伸查看安装与设置和故障排查，把这次判断放回完整的使用场景。

即使备份已经完成，升级进度停止时也应遵循供电、阶段判断和官方恢复流程，不要直接断电。